2019 成田空港は2020年とその先を見据えて、多様な利用者が安全・安心・快適に利用できる世界トップレベルのUD空港を目指しています。そこで、UD向上に向けて案内カウンターに「問い合わせシート」を導入しました。コミュニケーションにお困りの全ての方を対象に、空港案内や交通手段について「指さし」や「筆談」で対応ができるツールとなります。
